??人類的交易行為產(chǎn)生了市場(chǎng)概念。最初的交易行為是以貨物交換貨物，只要彼此雙方感覺到價(jià)值對(duì)等并愿意交換就可以達(dá)成交易。這個(gè)時(shí)期毫無疑問的是人們交易行為的半徑很短，如果出現(xiàn)欺詐或者對(duì)價(jià)值判斷產(chǎn)生了極端的懸殊還可以及時(shí)找到對(duì)方進(jìn)行再次溝通，大致可以找到平衡或者補(bǔ)償，人們的信任也是可以預(yù)期的，因?yàn)榻灰装霃胶芏趟员舜酥g基本是熟悉的，信任是基于認(rèn)識(shí)和熟悉產(chǎn)生的。后來出現(xiàn)了貨幣，人們可以通過貨幣這個(gè)中間體來擴(kuò)大交易的范圍和交易的品種，過去的熟人圈子里的以貨易貨狀況遭到了突破，好在那個(gè)時(shí)候工業(yè)還不發(fā)達(dá)，交易物品主要還是農(nóng)產(chǎn)品和基本的一些生活用具與用品，這些物品的價(jià)值還是比較容易直觀進(jìn)行判斷，所以也沒有產(chǎn)生多大的麻煩，這樣就過去了大約幾千年的時(shí)間。十八世紀(jì)的時(shí)候人類開始了工業(yè)革命，隨著工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展使人類制造物品的能力得到了空前的提高，一下子使物品極度充裕甚至過剩，技術(shù)革新又增加了人們對(duì)物品的價(jià)值的難于判斷。進(jìn)入二十世紀(jì)以來人類又聰明地發(fā)明了金融工具，使得交易行為、交易半徑、價(jià)值認(rèn)知、交易公平等等問題開始錯(cuò)綜復(fù)雜起來，人們判斷價(jià)值的思維也發(fā)生了變化，由開始的需求價(jià)值轉(zhuǎn)變到體驗(yàn)價(jià)值或投資價(jià)值。復(fù)雜交易環(huán)境越來越惡化，欺詐、交易失誤、價(jià)值模糊、信用危機(jī)等等問題再次考驗(yàn)人類的智慧。人類畢竟是智慧的，為了在復(fù)雜交易環(huán)境中找到“公平、責(zé)任、價(jià)值、平衡、信任”等等體現(xiàn)人類越來越文明的行為，有人發(fā)明了一個(gè)叫“品牌”的概念，把這些復(fù)雜多變的問題集中到品牌上來，使人們的交易行為一下子由復(fù)雜又開始變得簡(jiǎn)單。

品牌是工業(yè)經(jīng)濟(jì)或商業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在商品同質(zhì)化程度越來越高和交易環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下，品牌是區(qū)別商品價(jià)值和建立交易信任的最重要手段。在沒有品牌的商品世界中，人們將無法識(shí)別自己想要得到的合適商品。品牌可以幫助人們?cè)诹宅槤M目的商品世界中找到屬于自己的東西，品牌企業(yè)可以為人們承當(dāng)必要的責(zé)任，品牌商品的價(jià)值主張可以獲得人們的價(jià)值認(rèn)同，品牌商品價(jià)格的一致性可以讓人們感到消費(fèi)的公平，品牌的情感訴求可以給人們帶來心情的平和與平衡……總之，品牌可以在人與商品之間建立基本的消費(fèi)信任，促使人們實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，讓品牌企業(yè)與消費(fèi)者之間建立和諧與共贏的完美世界。

然而，品牌的建立卻不是一件簡(jiǎn)單的事情。首先，企業(yè)需要根據(jù)自己生產(chǎn)或提供的商品找到與消費(fèi)者之間的共同價(jià)值區(qū)域，在其共同的價(jià)值區(qū)域中間選擇最能區(qū)別與其他商品價(jià)值的特殊因素，抽象或歸納出具有人格意義的品德或精神文化，把人們的消費(fèi)主張與精神需求簡(jiǎn)單而藝術(shù)地表達(dá)出來。其次是建立出眾的形象符號(hào)，通過顏色、圖案、味道、聲音等呈現(xiàn)方式去影響消費(fèi)者，讓消費(fèi)者從中得到共鳴或認(rèn)同。不僅如此，品牌企業(yè)還要有足夠的耐心去保持商品的品質(zhì)，通過一貫的品質(zhì)滿意去獲得人們對(duì)品牌商品的消費(fèi)倚賴，籍此來達(dá)到長(zhǎng)期引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者情感需求和物質(zhì)需求。最終的品牌是大眾一起來打造的，她是建立商品和諧與社會(huì)和諧的工具，她是人類精神文化和物質(zhì)文化完美結(jié)合的藝術(shù)手段，她是人類多種價(jià)值認(rèn)知的集中聚匯。

人類的需求產(chǎn)生了交易，交易的行為形成了市場(chǎng)，市場(chǎng)推動(dòng)了商品的繁榮和發(fā)展，商品的繁榮發(fā)展難以避免地導(dǎo)致了行為和秩序的混亂，品牌卻藝術(shù)地在商品繁榮和發(fā)展帶來的混亂中巧妙的建立了秩序與和諧，為人們創(chuàng)造了盡情享受物質(zhì)與精神雙重的體驗(yàn)和快樂。市場(chǎng)與品牌是相互共生的，共生的品牌與市場(chǎng)為人類帶來幸福和快樂，市場(chǎng)與品牌為人類社會(huì)創(chuàng)造了和諧與安寧。

作者:麥肯咨詢高級(jí)顧問??張心忠先生