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?提到企業(yè)文化,就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。通俗來講,指每位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會(huì)反作用于(約束)大家的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。??
企業(yè)文化影響著員工的行為,尤其在與員工的相互作用中處于主要地位——當(dāng)一名新員工被錄用,這時(shí)候的企業(yè)文化代表著大多數(shù)老員工相互作用的結(jié)果——個(gè)人與整體的相互作用,其結(jié)果通常是新員工被同化(個(gè)別特例除外)。
其實(shí),從自然界的法則來講這可以說是磁場(chǎng)作用的結(jié)果,弱磁場(chǎng)必定為強(qiáng)磁場(chǎng)所影響。
正像電流會(huì)產(chǎn)生磁場(chǎng)一樣,人體本身也會(huì)產(chǎn)生磁場(chǎng)。磁鐵和電流產(chǎn)生的磁場(chǎng)會(huì)吸引鐵、鎳等金屬,人的心電也會(huì)產(chǎn)生一個(gè)磁場(chǎng),來吸引心中所想象和關(guān)注的事物。物理學(xué)家實(shí)驗(yàn)證明:電子能夠產(chǎn)生磁場(chǎng)。而人思想的存在方式是腦電波,也是一種電子運(yùn)動(dòng)方式,所以,在某種程度上來說,個(gè)人的磁場(chǎng)是通過思想產(chǎn)生的磁場(chǎng)發(fā)揮作用的——當(dāng)人在思考的時(shí)候,頭腦里會(huì)發(fā)射出一種微弱的電波,這種電波會(huì)像射線一樣自動(dòng)向外擴(kuò)展。同時(shí),從空間上,它們有可能會(huì)發(fā)射到離我們非常遠(yuǎn)的地方去。一個(gè)強(qiáng)大的思想能在強(qiáng)有力的能量支持下,一直履行自己向外擴(kuò)張的職責(zé),而且它的力量足以壓倒其他人頭腦中的本能的抵抗力,并且去引導(dǎo)其他人思想的走向,而一個(gè)疲弱的思想就沒有足夠的能力攻破別人頭腦的堡壘。
在釋迦牟尼佛在世的時(shí)代,有一位非常漂亮的女人愛上了一個(gè)和尚,她邀請(qǐng)和尚到她家小住四個(gè)月,那個(gè)和尚說:“如果師父允許我就去?!逼渌蜕蟹浅<刀?,認(rèn)為這是違反清規(guī)戒律的!而佛陀卻對(duì)那個(gè)和尚說:“你可以去?!边@個(gè)決定讓很多弟子非常生氣,甚至傳出了不堪入耳的夸張謠言。而四個(gè)月后,和尚回來了,那個(gè)漂亮的女人也跟著回來了,并希望成為佛陀的弟子。女人說:“我試圖像吸引其他男人一樣吸引您的弟子,但是第一次就遭到了失敗。無(wú)論我用什么方法來引誘,他都一直停留在自己的內(nèi)心,沒有任何欲望。我試圖改變他,但是他卻改變了我,甚至都沒有說一句話。”——這就是和尚通過自己磁場(chǎng)施加影響的例證。
而企業(yè)文化就是具有共性的眾多老員工個(gè)人磁場(chǎng)疊加而形成的企業(yè)磁場(chǎng)的作用表現(xiàn),新員工進(jìn)入企業(yè)通常會(huì)被企業(yè)磁場(chǎng)影響著個(gè)體的行為——適應(yīng)企業(yè)的大環(huán)境,按照企業(yè)的“規(guī)矩”辦事;當(dāng)然個(gè)別情況下也會(huì)出現(xiàn)特例,個(gè)人磁場(chǎng)足夠強(qiáng)到可以打破企業(yè)的固有習(xí)慣,改變并引導(dǎo)企業(yè)的行為(多體現(xiàn)在企業(yè)的中高層)。
實(shí)際上,磁場(chǎng)是普遍存在的,而任何企業(yè)都會(huì)存在約定俗成的文化體系!那么,為什么作為管理咨詢公司還會(huì)接觸到很多企業(yè)需要做企業(yè)文化呢?
簡(jiǎn)單來說,企業(yè)文化可以分為適合企業(yè)發(fā)展的文化以及阻礙企業(yè)發(fā)展的文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,只有適合企業(yè)發(fā)展的文化才是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障、是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉,也是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在合理約束。
國(guó)際跨文化管理權(quán)威霍夫施泰德分析:企業(yè)文化并不只是了解領(lǐng)導(dǎo)人期望的、向外宣布的那些價(jià)值觀,而是看經(jīng)過管理實(shí)踐,有多少價(jià)值觀被所有成員接受,并體現(xiàn)在工作中。
管理咨詢團(tuán)隊(duì)所作的企業(yè)文化,不是企業(yè)文化的策劃,更不是當(dāng)下所理解的簡(jiǎn)單視覺識(shí)別體系,企業(yè)文化項(xiàng)目所帶給客戶的價(jià)值,最重要的是:判斷并調(diào)整樹立更加有利于形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化,適合企業(yè)發(fā)展的文化。由此企業(yè)文化的項(xiàng)目一般來說,可以包含三個(gè)模塊:第一模塊,診斷現(xiàn)有企業(yè)文化;第二模塊,梳理適合企業(yè)發(fā)展的文化體系;第三模塊,分階段的建立企業(yè)文化的落地執(zhí)行系統(tǒng)——讓企業(yè)新的磁場(chǎng)變強(qiáng),影響并改變企業(yè)原有的磁場(chǎng),從而影響每個(gè)員工的行為,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。
作者:麥肯咨詢高級(jí)顧問??吳春茹女士