世界500強(qiáng)

世界五百?gòu)?qiáng)經(jīng)營(yíng)理念更迭

“世界500強(qiáng)”，是中國(guó)人對(duì)美國(guó)財(cái)富雜志每年評(píng)選的“全球最大五百家公司”排行榜的約定俗稱的叫法，是我們中國(guó)企業(yè)一直夢(mèng)想的光環(huán)，同時(shí)也是我們學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿企業(yè)，摘掉世界五百?gòu)?qiáng)的光環(huán)，深層次剖析一下五百?gòu)?qiáng)企業(yè)成功的基因，將會(huì)發(fā)現(xiàn)眾多值得我們企業(yè)學(xué)習(xí)的優(yōu)秀基因。五百?gòu)?qiáng)企業(yè)能持續(xù)多年穩(wěn)定發(fā)展，保持不敗，與其經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，分析世界五百?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)略變遷，我們從它們經(jīng)營(yíng)理念的更迭中尋找企業(yè)成功的因素。透視世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念更迭，大致可以劃分為九大階段。

第一階段：規(guī)模效益階段。從1910-1920年的十年間，世界級(jí)大企業(yè)主要關(guān)注的是規(guī)模效益，不斷的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，以期能夠降低邊際成本，從成本低的降低中獲取更多的產(chǎn)品利潤(rùn)，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，大企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，邊際成產(chǎn)成本的確降低了，但管理成本大大提升了，甚至超過(guò)了銷售收入的增加，規(guī)模效益開(kāi)始受到越來(lái)越多的批評(píng)和指正，世界級(jí)大企業(yè)在不斷追求擴(kuò)大企業(yè)邊界、追求規(guī)模效益的同時(shí)，開(kāi)始尋求企業(yè)內(nèi)部的管理，進(jìn)行管理成本的控制和降低。

第二階段：科學(xué)管理階段。1920-1930年的十年間，以泰勒為代表的科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，以制定科學(xué)的作業(yè)方法、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)、實(shí)行職能工長(zhǎng)制等手段，進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致，這在很大程度上刺激了企業(yè)尤其是大企業(yè)的成長(zhǎng)，降低了企業(yè)管理成本，提高了企業(yè)收益，為大企業(yè)的成功奠定了管理基礎(chǔ)。

第三階段：人際關(guān)系管理階段。1930-1940年的十年間，世界級(jí)企業(yè)更多的開(kāi)始關(guān)注人際關(guān)系管理，尤其是梅奧的霍桑試驗(yàn)，提出了工人是"社會(huì)人"而不是"經(jīng)濟(jì)人"，認(rèn)為企業(yè)中存在著非正式組織，強(qiáng)調(diào)新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始向人際關(guān)系管理轉(zhuǎn)變，注重勞資關(guān)系的處理，提倡新型的人際關(guān)系架構(gòu)。

第四階段：組織功能結(jié)構(gòu)階段。1940-1950年的十年間，企業(yè)逐漸開(kāi)始由人治轉(zhuǎn)向了制度治理，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)組織功能架構(gòu)，通過(guò)合理的制度設(shè)定，彌補(bǔ)人治的不足，固化企業(yè)功能結(jié)構(gòu)，從而保證企業(yè)能夠按照既定的方向穩(wěn)定的成長(zhǎng)。在此階段，經(jīng)歷過(guò)二次世界大戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇，企業(yè)開(kāi)始重新煥發(fā)活力，組織功能結(jié)構(gòu)的確認(rèn)使員工和管理者各安其位、各司其職，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。

第五階段：戰(zhàn)略規(guī)劃階段。1950-1960年的十年間，全球的經(jīng)濟(jì)基本得到恢復(fù)，世界上大的企業(yè)開(kāi)始更多的關(guān)注未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理開(kāi)始提上日程，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有了新的理解，對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與繼續(xù)進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析和企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，完善企業(yè)現(xiàn)有能力，提升企業(yè)未來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵核心優(yōu)勢(shì)。

第六階段：預(yù)測(cè)與戰(zhàn)略互動(dòng)。1960-1970年的十年間，世界級(jí)大企業(yè)開(kāi)始更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃的管理，同時(shí)加大了戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)預(yù)測(cè)與戰(zhàn)略的互動(dòng)，在戰(zhàn)略與文化層面，與預(yù)測(cè)相協(xié)調(diào)，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的互動(dòng)，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理變革，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)能力的提升，保證企業(yè)能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，世界500強(qiáng)企業(yè)之所以能穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)能夠及時(shí)的預(yù)測(cè)是進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整。

第七階段：市場(chǎng)與組織層面戰(zhàn)略落實(shí)。1970-1980年十年間，500強(qiáng)企業(yè)不再是一味的追求企業(yè)戰(zhàn)略等大層面的格局，更開(kāi)始注重在市場(chǎng)和組織層面如何將戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)，通過(guò)塑造企業(yè)的核心能力，將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，從管理模式和組織架構(gòu)兩個(gè)維度進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的策略管理，同時(shí)進(jìn)行流程管理的改造，將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行落地，由此世界500強(qiáng)完成了從云端到落地的蛻變，開(kāi)始前瞻性的思考、具象化的操作，奠定了世界500強(qiáng)立足世界經(jīng)濟(jì)的根基。

第八階段：全球化階段。20世紀(jì)90年代，企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)全球化、信息技術(shù)、戰(zhàn)略人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理等多角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，世界級(jí)強(qiáng)企開(kāi)始關(guān)注全球的資源和市場(chǎng)，進(jìn)行全球一體化的操作，用全球化的眼光和視野進(jìn)行企業(yè)操作。

第九階段：復(fù)雜管理階段。21世紀(jì)以來(lái)，世界500強(qiáng)企業(yè)更多的強(qiáng)調(diào)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的管理，對(duì)系統(tǒng)的影響和促進(jìn)，通過(guò)構(gòu)筑一個(gè)更大的生物鏈，聚焦于消費(fèi)者需求，盡力驅(qū)除系統(tǒng)復(fù)雜性、專注于企業(yè)集體洞察力的建設(shè)，將變革整合為一種能力，通過(guò)對(duì)能影響系統(tǒng)的微小事件進(jìn)行管理和影響，放大對(duì)系統(tǒng)的有利影響，盡可能減小不利影響。

世界五百?gòu)?qiáng)投射出的戰(zhàn)略變遷

從世界500強(qiáng)戰(zhàn)略變遷和經(jīng)營(yíng)理念更迭的背后，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)我們中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略帶來(lái)的啟示和觸動(dòng)有可能為我國(guó)企業(yè)的騰飛進(jìn)行有益的借鑒，主要的借鑒理念有以下幾大方面：

第一，哲學(xué)地思考。我們需要對(duì)企業(yè)發(fā)展思路背后的哲學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新，突破企業(yè)盲區(qū)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)的假設(shè)，通過(guò)挖掘系統(tǒng)的隱形前提，界定企業(yè)邊界，打破管理局限，構(gòu)建新的商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略，用哲學(xué)的思考把握未來(lái)經(jīng)濟(jì)的新趨勢(shì)。思考怎么在一個(gè)整體哲學(xué)下，人工的來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)，就像用基因技術(shù)制造一個(gè)完美嬰兒，但同時(shí)又得考慮到大系統(tǒng)和巨系統(tǒng)的古怪特征，在構(gòu)想中是去設(shè)計(jì)，而在實(shí)施中卻是在使用影響和塑造的手法。跳出復(fù)雜系統(tǒng)的束縛，從哲學(xué)層面進(jìn)行宏觀的引領(lǐng)和指導(dǎo)。

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第二，頂層設(shè)計(jì)式戰(zhàn)略帶來(lái)組織智商。從高處俯視全球，會(huì)發(fā)覺(jué)散布在各地的能量團(tuán)，這些能量從一出現(xiàn)就不斷壯大，并散發(fā)出能量波觸發(fā)著周邊的待開(kāi)發(fā)能量產(chǎn)生，當(dāng)然也有出現(xiàn)不久便因自身成長(zhǎng)不易而消失殆盡的。這些能量是組織的智慧，即組織智商，是人們隨著管理思想的發(fā)展和對(duì)管理實(shí)踐的不斷追求，開(kāi)始進(jìn)行的有關(guān)思想和方法的研究，以求應(yīng)對(duì)企業(yè)這個(gè)日趨復(fù)雜的系統(tǒng)。組織是由一個(gè)個(gè)單體組成，是一個(gè)個(gè)人匯集而成的集合。然而組織智商并非單體智慧的簡(jiǎn)單疊加，它涉及到更加復(fù)雜的個(gè)體認(rèn)知、重建、成長(zhǎng)及組織經(jīng)營(yíng)、集體利益的實(shí)現(xiàn)。

組織智商其實(shí)是對(duì)組織智能的一個(gè)測(cè)度，而組織智能是指一個(gè)組織進(jìn)行自覺(jué)的認(rèn)知、學(xué)習(xí)，并提升自己能力的一種人工智能。放到企業(yè)中具體是指企業(yè)收集和處理內(nèi)外部信息，通過(guò)群體思考和學(xué)習(xí)，進(jìn)行有效決策并正確實(shí)施的能力。透過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略背后，我們發(fā)現(xiàn)，頂層設(shè)計(jì)式戰(zhàn)略才能帶來(lái)組織智商，促進(jìn)組織智商的形成。

第三，構(gòu)建型戰(zhàn)略的運(yùn)用。分析世界500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略變遷和經(jīng)營(yíng)理念更迭，結(jié)合中國(guó)目前的現(xiàn)狀，中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略手法需要進(jìn)行構(gòu)建型的選擇，而不是西方普遍使用的分析型，構(gòu)建型戰(zhàn)略是按照未來(lái)愿景，塑造現(xiàn)有能力和資源，構(gòu)筑內(nèi)部計(jì)劃，來(lái)分布形成和有預(yù)謀的疊加局部?jī)?yōu)勢(shì)，形成一個(gè)人造的巨大優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)塑造未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃手法。

世界500強(qiáng)企業(yè)有個(gè)共同點(diǎn)，就是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)和放大，由此進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。但這只是表面的行動(dòng)，而更高層面的戰(zhàn)略是形成需求發(fā)現(xiàn)及最大管理的能力，從戰(zhàn)略層面尋求定位，發(fā)揮特長(zhǎng)。

世界500強(qiáng)不斷的進(jìn)行交替爭(zhēng)奪，有的企業(yè)隕落了，有的企業(yè)入圍了，分析其原因，有戰(zhàn)略因素、客觀環(huán)境因素、政策法規(guī)等因素，但單從企業(yè)自身最基本的利潤(rùn)模式來(lái)看，拼組式利潤(rùn)企業(yè)逐漸隕落，深層利潤(rùn)式企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，鑒于此，中國(guó)的企業(yè)在未來(lái)發(fā)展以及國(guó)際化的進(jìn)程中，要注重深層次利潤(rùn)的挖掘，而不僅僅是拼湊的橫向組合利潤(rùn)，要向縱向的復(fù)合利潤(rùn)要效益。

企業(yè)做到世界500強(qiáng)，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，世界級(jí)企業(yè)都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的整合，縱觀企業(yè)的興衰，做產(chǎn)業(yè)組織者勝，做產(chǎn)業(yè)從屬者衰，中國(guó)的企業(yè)缺少用產(chǎn)業(yè)的眼光和理念來(lái)做企業(yè)的能力，現(xiàn)在逐漸有企業(yè)開(kāi)始介入，如中糧提出全產(chǎn)業(yè)鏈的概念，進(jìn)行從田地到餐桌一體化的控制，這就是典型的食品產(chǎn)業(yè)鏈整合，通過(guò)參股、控股或者聯(lián)盟、協(xié)議進(jìn)行產(chǎn)業(yè)相關(guān)者的利益互鎖，將企業(yè)塑造成產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主和掌控者，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)。

世界500強(qiáng)的啟示

世界500強(qiáng)是我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，500強(qiáng)的發(fā)展軌跡及其現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理為我們提供了管理實(shí)踐的說(shuō)明，同時(shí)也給我們企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了啟示即長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)是組織勝出最核心的要素，而非制度安排

首先，高主動(dòng)性戰(zhàn)略是高競(jìng)爭(zhēng)力的，是通常企業(yè)無(wú)法超越和模仿的，而且呈現(xiàn)馬太效應(yīng)。500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略都是主動(dòng)出擊、提前布局，甚至在某種程度上有一定的侵略性，這樣的戰(zhàn)略才是具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，是追隨者和普通企業(yè)無(wú)法超越與模仿的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)力量會(huì)進(jìn)行馬太效應(yīng)的選擇，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。組織的戰(zhàn)略主動(dòng)性低，無(wú)法進(jìn)行大幅度選擇和設(shè)計(jì)，再造低端組織可以用高認(rèn)識(shí)論戰(zhàn)略來(lái)顛覆格局，乃至創(chuàng)造未來(lái)，也可以用時(shí)間函數(shù)，時(shí)間預(yù)埋，培育可管理的蝴蝶效應(yīng)來(lái)獲得翻盤效應(yīng)。高主動(dòng)性戰(zhàn)略組織會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的遏制低端組織的顛覆，延長(zhǎng)其統(tǒng)治期，或消解低端企業(yè)戰(zhàn)略的主動(dòng)性

其次，先計(jì)劃再市場(chǎng)，先壟斷再開(kāi)放，先非法再合法，先狼性再文治，先無(wú)序再有序都是提高戰(zhàn)略可選擇空間的重要路徑。在企業(yè)的發(fā)展初期或高速成長(zhǎng)期，企業(yè)的首要目的是活下去，一切制度、計(jì)劃甚至戰(zhàn)略都要圍繞企業(yè)的生存發(fā)展，之后再進(jìn)行有序的提高戰(zhàn)略，考慮如何活的好、活的久，保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng)調(diào)整能力。市場(chǎng)的現(xiàn)狀和企業(yè)自身的特點(diǎn)決定了競(jìng)爭(zhēng)格局，進(jìn)行任何內(nèi)部的變革、制度的安排都是在現(xiàn)有體制下的布局，此時(shí)制度安排不再是決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣可以復(fù)制制度，只有對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知發(fā)生根本性變化，進(jìn)行前瞻性的戰(zhàn)略構(gòu)建，以未來(lái)的眼光看待現(xiàn)在，進(jìn)行能力的及時(shí)修正和培養(yǎng)，才是在未來(lái)取勝的王道。

最后，戰(zhàn)略被認(rèn)可和遵從的空間超出組織本身的幅度越大，其價(jià)值和統(tǒng)治期就越長(zhǎng)。戰(zhàn)略的構(gòu)建是企業(yè)宏觀方向的指引，但縱觀世界500強(qiáng)的戰(zhàn)略變遷，其戰(zhàn)略的認(rèn)可和遵從空間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超遠(yuǎn)了企業(yè)自身的范圍，正逐步向超邊界發(fā)展，擺脫企業(yè)現(xiàn)有的邊界，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整合者，從超于企業(yè)自身的范圍進(jìn)行構(gòu)建，做到胸中有全局，手中做局部，這樣戰(zhàn)略的價(jià)值才會(huì)發(fā)揮到最大。