??人類的交易行為產(chǎn)生了市場概念。最初的交易行為是以貨物交換貨物，只要彼此雙方感覺到價值對等并愿意交換就可以達成交易。這個時期毫無疑問的是人們交易行為的半徑很短，如果出現(xiàn)欺詐或者對價值判斷產(chǎn)生了極端的懸殊還可以及時找到對方進行再次溝通，大致可以找到平衡或者補償，人們的信任也是可以預期的，因為交易半徑很短所以彼此之間基本是熟悉的，信任是基于認識和熟悉產(chǎn)生的。后來出現(xiàn)了貨幣，人們可以通過貨幣這個中間體來擴大交易的范圍和交易的品種，過去的熟人圈子里的以貨易貨狀況遭到了突破，好在那個時候工業(yè)還不發(fā)達，交易物品主要還是農(nóng)產(chǎn)品和基本的一些生活用具與用品，這些物品的價值還是比較容易直觀進行判斷，所以也沒有產(chǎn)生多大的麻煩，這樣就過去了大約幾千年的時間。十八世紀的時候人類開始了工業(yè)革命，隨著工業(yè)技術的飛速發(fā)展使人類制造物品的能力得到了空前的提高，一下子使物品極度充裕甚至過剩，技術革新又增加了人們對物品的價值的難于判斷。進入二十世紀以來人類又聰明地發(fā)明了金融工具，使得交易行為、交易半徑、價值認知、交易公平等等問題開始錯綜復雜起來，人們判斷價值的思維也發(fā)生了變化，由開始的需求價值轉變到體驗價值或投資價值。復雜交易環(huán)境越來越惡化，欺詐、交易失誤、價值模糊、信用危機等等問題再次考驗人類的智慧。人類畢竟是智慧的，為了在復雜交易環(huán)境中找到“公平、責任、價值、平衡、信任”等等體現(xiàn)人類越來越文明的行為，有人發(fā)明了一個叫“品牌”的概念，把這些復雜多變的問題集中到品牌上來，使人們的交易行為一下子由復雜又開始變得簡單。

品牌是工業(yè)經(jīng)濟或商業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)物，在商品同質化程度越來越高和交易環(huán)境越來越復雜的情況下，品牌是區(qū)別商品價值和建立交易信任的最重要手段。在沒有品牌的商品世界中，人們將無法識別自己想要得到的合適商品。品牌可以幫助人們在琳瑯滿目的商品世界中找到屬于自己的東西，品牌企業(yè)可以為人們承當必要的責任，品牌商品的價值主張可以獲得人們的價值認同，品牌商品價格的一致性可以讓人們感到消費的公平，品牌的情感訴求可以給人們帶來心情的平和與平衡……總之，品牌可以在人與商品之間建立基本的消費信任，促使人們實現(xiàn)消費，讓品牌企業(yè)與消費者之間建立和諧與共贏的完美世界。

然而，品牌的建立卻不是一件簡單的事情。首先，企業(yè)需要根據(jù)自己生產(chǎn)或提供的商品找到與消費者之間的共同價值區(qū)域，在其共同的價值區(qū)域中間選擇最能區(qū)別與其他商品價值的特殊因素，抽象或歸納出具有人格意義的品德或精神文化，把人們的消費主張與精神需求簡單而藝術地表達出來。其次是建立出眾的形象符號，通過顏色、圖案、味道、聲音等呈現(xiàn)方式去影響消費者，讓消費者從中得到共鳴或認同。不僅如此，品牌企業(yè)還要有足夠的耐心去保持商品的品質，通過一貫的品質滿意去獲得人們對品牌商品的消費倚賴，籍此來達到長期引導并滿足消費者情感需求和物質需求。最終的品牌是大眾一起來打造的，她是建立商品和諧與社會和諧的工具，她是人類精神文化和物質文化完美結合的藝術手段，她是人類多種價值認知的集中聚匯。

人類的需求產(chǎn)生了交易，交易的行為形成了市場，市場推動了商品的繁榮和發(fā)展，商品的繁榮發(fā)展難以避免地導致了行為和秩序的混亂，品牌卻藝術地在商品繁榮和發(fā)展帶來的混亂中巧妙的建立了秩序與和諧，為人們創(chuàng)造了盡情享受物質與精神雙重的體驗和快樂。市場與品牌是相互共生的，共生的品牌與市場為人類帶來幸福和快樂，市場與品牌為人類社會創(chuàng)造了和諧與安寧。

作者:麥肯咨詢高級顧問??張心忠先生